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快递物品丢失如何索赔

来源:互联网 编辑:常识侠 浏览量: 发布时间:2021-04-14

如果是网购的快递物品丢失,可以直接请求卖家处理,提交退款之后等待卖家和快递公司处理即可。如果是个人寄快递,可以提供单号和证件去快递公司索赔,如果索赔服务不到位,可以申请司法介入,通过赔偿条款进行理赔。

1、请求卖家处理

如果是网购的物品丢失,处理的方法就会比较简单,直接告诉卖家让卖家介入处理就可以了。如果在网站内网购后包裹丢失,首先提交退款申请,系统会自动将网购的价钱退回,后续让卖家和快递公司处理就行了。

2、投诉快递公司

如果是个人用快递寄送的话,首先一定要保存好快递单号,然后提供单号以及其他有效证件去快递点进行索赔。一般快递丢失之后快递公司会帮忙追回,如果没有追回的话快递公司会按照相同价格补偿损失。

3、司法介入

如果快递公司并没有实行补偿,或者补偿的结果导致寄件人不满的话,可以提供证据启用司法介入。一般各个快递公司对于索赔都会有规章标准,一般会以约定时的赔偿条款进行索赔,因此寄件时要看清楚赔偿条款。

关键词:索赔, 丢失, 快递

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